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Datenschutzerklärung – Baby Moise

Zuletzt aktualisiert: 07-04-2026

Baby Moise ("wir", "uns") verkauft Babyartikel über einen Webshop und bietet darüber hinaus ein Abonnementmodell an (regelmäßige Lieferung). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlicher: Baby Moise
Firmenname (rechtlich): Baby Moise B.V.
Adresse: Textielweg 19, 3812RV Amersfoort
KVK-nummer: 97693936
BTW-nummer: NL868187252B01
E-Mail: support@moisecare.nl

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter support@moisecare.nl schreiben.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, was Sie bei uns tun (bestellen, Abonnement, Kundenservice usw.), verarbeiten wir (einen Teil) der folgenden Daten:

A) Daten, die Sie uns selbst übermitteln
  • Name
  • Rechnungs- und/oder Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Kontodaten (wenn Sie ein Konto erstellen)
  • Bestell- und Abonnementdaten (Produkte, Häufigkeit, Liefertermine, Status)
  • Kommunikation (z. B. E-Mails/Chat/Nachrichten an den Kundenservice)
  • Bewertungsdaten, wenn Sie eine Bewertung hinterlassen oder über WebwinkelKeur dazu eingeladen werden (unter anderem Name und E-Mail-Adresse; siehe auch Abschnitt 14)

B) Zahlungsdaten
Wir erhalten nicht immer Ihre vollständigen Zahlungsdaten (wie z. B. die Kartennummer). Zahlungen erfolgen meist über einen Zahlungsanbieter.
Wir verarbeiten jedoch:
  • Zahlungsstatus (erfolgreich/fehlgeschlagen)
  • Transaktions-ID / Referenz
  • Rechnungsdaten
  • Bei Abonnements: Daten, die für die regelmäßige Zahlung erforderlich sind (z. B. Mandatsreferenz, wenn Sie per Lastschrift zahlen) – soweit von uns verarbeitet oder über den Zahlungsanbieter sichtbar.

C) Automatisch erhobene Daten (Websitenutzung)
  • IP-Adresse (wo möglich oft anonymisiert)
  • Geräte- und Browserinformationen
  • Besuchte Seiten und Klickverhalten
  • Cookies/ähnliche Techniken (siehe Cookie-Richtlinie oder Cookie-Banner)

3. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten? (Zwecke)

Wir verwenden personenbezogene Daten für:
  • Bestellungen verarbeiten und liefern
    Bestellbestätigung, Versand, Updates, Retouren
  • Abonnements verwalten
    regelmäßige Lieferungen, Änderungen, Pausen, Kündigungen, Erinnerungen
  • Zahlungen und Verwaltung
    Zahlungen, Rechnungen, Buchhaltung, Betrug/Zahlungsausfall (wo relevant)
  • Kundenservice
    Fragen beantworten, Beschwerden bearbeiten, Service verbessern
  • Marketing und Kommunikation (optional)
    Newsletter (nur wenn Sie sich anmelden)
    Angebote oder Tipps per E-Mail (nur mit Einwilligung oder innerhalb des gesetzlichen Rahmens und stets mit Abmeldelink)
  • Websiteverbesserung und Sicherheit
    Analyse, Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention
  • Bewertungen
    das Erfassen und Verknüpfen von Bewertungen mit Ihrer Bestellung (über WebwinkelKeur)

4. Auf welchen Rechtsgrundlagen (DSGVO) stützen wir dies?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies nach der DSGVO zulässig ist, zum Beispiel auf Grundlage von:
  • Erfüllung eines Vertrags (z. B. Kauf oder Abonnement)
  • Gesetzliche Verpflichtung (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit, eingeschränktes Direktmarketing, Serviceverbesserung)
  • Einwilligung (z. B. Newsletter, Marketing-Cookies – abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen)

5. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistung erforderlich ist oder wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Zum Beispiel:
  • Zahlungsanbieter (um Zahlungen zu verarbeiten)
  • Liefer- und Logistikpartner (für die Lieferung von Bestellungen/Abonnements)
  • IT- und Hostingpartner (Webshop-Plattform, E-Mail-Software, Kundensystem)
  • Buchhalter/Verwaltung (Rechnungsstellung und Finanzverwaltung)
  • Analyse- und Marketingtools (nur gemäß Cookie-Einstellungen/Einwilligung)
  • WebwinkelKeur (Plattform für Bewertungen und Einladungen, eine Bewertung zu hinterlassen)
  • Behörden (wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind)

Mit Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab.

6. Übermittlung außerhalb des EWR

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In diesem Fall sorgen wir für geeignete Garantien, wie Standardvertragsklauseln (SCCs) und andere gesetzlich vorgeschriebene Maßnahmen.

7. Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet.

Richtwerte für Fristen:
  • Bestell- und Rechnungsdaten: in der Regel 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist (oder bis zur Löschung/Anfrage), mit Mindestaufbewahrungsfristen für die Verwaltung
  • Kundenservice-Kontakt: so lange wie für die Bearbeitung und Qualitätszwecke erforderlich (meist 12–24 Monate)
  • Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden
  • Cookies/Analyse: gemäß Cookie-Einstellungen und Aufbewahrungsfristen der verwendeten Tools

8. Cookies und ähnliche Techniken

Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, um Präferenzen zu speichern und (optional) um Statistiken/Marketing durchzuführen.

  • Funktionale Cookies: erforderlich für den Webshop (z. B. Warenkorb)
  • Analytische Cookies: um die Website zu verbessern (wo möglich datenschutzfreundlich)
  • Marketing-Cookies: nur mit Einwilligung (über den Cookie-Banner)

Siehe unsere Cookie-Richtlinie (sofern zutreffend) oder verwalten Sie Ihre Präferenzen über die Cookie-Einstellungen auf der Website.

9. Ihre Rechte

Sie haben (unter bestimmten Voraussetzungen) die folgenden Rechte:
  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Berichtigung (Korrektur) unrichtiger Daten
  • Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (insbesondere Marketing)
  • Datenübertragbarkeit (Datenportabilität)
  • Einwilligung widerrufen (wenn die Verarbeitung darauf beruht)

Sie können eine Anfrage an support@moisecare.nl senden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Monat.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

10. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen, wie zum Beispiel:
  • sichere Verbindungen (SSL/TLS)
  • Zugriffsbeschränkungen
  • sichere Speicherung und Updates
  • minimaler Zugriff nach dem "Need-to-know"-Prinzip

11. Minderjährige

Unser Webshop ist für den Kauf von Babyartikeln durch Eltern/Erziehungsberechtigte bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne Einwilligung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten.

Glauben Sie, dass wir unbeabsichtigt Daten eines Kindes haben? Kontaktieren Sie uns unter support@moisecare.nl, dann löschen wir diese.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen, die erhebliche Auswirkungen auf Sie haben, ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich oder gesetzlich zulässig (z. B. grundlegende Betrugsprävention über den Zahlungsanbieter).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn sich unsere Dienstleistung ändert oder die Gesetzgebung sich ändert. Die aktuellste Version ist immer auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar.

14. Bewertungen - WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten. Falls wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Sie verwenden diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten, wozu wir WebwinkelKeur die Erlaubnis erteilt haben. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.